cl88 coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — minh bạch, rõ ràng và phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Tài liệu Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng cl88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. cl88 cam kết thực hiện đúng nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ cl88, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách này.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ của cl88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng cl88. cl88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.
cl88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức: do người dùng tự cung cấp và thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu cl88 có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh) | Người dùng cung cấp |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Người dùng cung cấp |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch VNĐ, phương thức nạp rút (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng) | Hệ thống tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, thời gian chơi | Hệ thống tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, cookie phiên làm việc | Hệ thống tự động |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung hội thoại với CSKH, khiếu nại, phản hồi từ người dùng | Người dùng cung cấp |
cl88 không thu thập và không yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin nhạy cảm như: thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (KYC).
cl88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Dữ liệu sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của người dùng:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của cl88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
cl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi không được phép:
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cl88 cam kết thông báo đến các đối tượng bị ảnh hưởng và cơ quan quản lý nhà nước trong thời hạn quy định theo pháp luật Việt Nam. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
cl88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, cl88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên liên quan sau đây:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ cl88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích được chỉ định, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương cl88 và bị cấm tự ý chia sẻ tiếp cho bên khác.
cl88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie cl88 sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng cl88.
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà cl88 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ cl88 qua kênh hỗ trợ chính thức:
Yêu cầu cl88 cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ, dưới định dạng dễ đọc và rõ ràng.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới).
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng và đã hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc cl88 xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
cl88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước. Một số quyền có thể bị giới hạn trong thời gian tài khoản đang bị điều tra vi phạm.
cl88 áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với một số nhóm người dùng có rủi ro cao hơn trong bối cảnh cá cược trực tuyến:
Dữ liệu về hành vi cá cược của bạn trên cl88 không bao giờ được bán cho công ty bảo hiểm, tổ chức tín dụng hoặc bất kỳ bên nào có thể sử dụng để phân biệt đối xử với bạn. Xem thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.
cl88 lưu trữ dữ liệu cá nhân không quá thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc thời hạn bắt buộc theo pháp luật. Dưới đây là các mốc thời hạn lưu trữ chính:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Cơ sở |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản (đang hoạt động) | Suốt vòng đời tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Lịch sử giao dịch VNĐ | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Nghĩa vụ thuế, AML |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Luật phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày tương tác | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) | 90 ngày | Bảo mật vận hành |
| Cookie phiên làm việc | Khi đóng phiên trình duyệt | Chức năng kỹ thuật |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể liên kết lại với danh tính cụ thể.
cl88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến sản phẩm. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về mục đích xử lý dữ liệu hay bổ sung đối tác chia sẻ dữ liệu mới — cl88 sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng qua thông báo trong tài khoản hoặc tin nhắn SMS ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và yêu cầu xác nhận đồng ý trong những trường hợp pháp luật yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ cl88 qua các kênh chính thức sau:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng ký tài khoản cl88, số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn. cl88 có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh danh tính để bảo vệ quyền lợi của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng cl88 đều được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng.
cl88 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. cl88 xử lý mọi yêu cầu trong 30 ngày làm việc.
cl88 chỉ giữ dữ liệu đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết hạn, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Dữ liệu hành vi người dùng dùng cho mục đích cải thiện sản phẩm cl88 luôn được ẩn danh hóa trước — không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, cl88 cam kết thông báo đúng hạn theo quy định và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Tài khoản cl88 được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngân hàng. Giao dịch hoàn toàn bằng VNĐ qua MoMo và ZaloPay — không lưu thông tin thẻ tín dụng, không rủi ro lộ dữ liệu tài chính.